Создание заявки

Заявку можно создать через веб-интерфейс SkypeTime, либо отправив письмо на e-mail адрес системы. При этом система автоматически распознает ключевые слова — «Отпуск», «Отгул», «С», «По»… и заполнит поля данными из письма.

Новая заявка отправляется руководителю отдела на одобрение. Извещение об этом приходит на почту, а также отображается в информационной панели «Запросы на отсутствие». Из заявок, поданных сотрудниками или их руководителями, формируется график отпусков.

skypetime создание нового запросаДля создания заявок на отпуска, больничные или командировки из веб-интерфейса SkypeTime используется пункт меню «Создать запрос». Инспектор может создавать запросы от имени сотрудника, для этого следует в поле «Инициатор» выбрать нужного подчиненного.

Также предоставляется возможность создать запрос из существующего шаблона (См. раздел «Шаблоны заявок») или заполнить форму самостоятельно.

После того как сотрудник завершит заполнение заявки, она автоматически направляется на утверждение вышестоящему руководителю.

skypetime создание нового запроса

Пользователи, утверждающие заявку, получат письмо с уведомлением о создании новой заявки. Уведомление о создании заявки отображается в web-интерфейсе, а также отсылается в виде письма на почту.

После утверждения/отклонения заявки для соответствующей переменной устанавливается/не устанавливается нужное значение, на основе которого потом будут произведены действия по оповещению требуемых сотрудников, установке соответствующих статусов для заявки и записи в график отсутствия. Принять решение можно сразу в теле письма или через web-интерфейс.

skypetime все запросы

После того как решение было принято, пользователю будет отправлено уведомление с обновленным статусом заявки.