Шаблоны писем

[vc_row full_width=»stretch_row_content» el_class=»user-width»][vc_column width=»1/6″][vc_wp_custommenu nav_menu=»9″ el_id=»user-side-menu»][vc_column_text]Скачать презентацию[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_column_text]Применимо к: Skypetime на базе локального Skype for Business Server, Skypetime на базе Active Directory, Skypetime на базе Skype for Business Server Online

Доступно для: Администратор

Этот раздел предназначен для настройки шаблонов писем, которые получают все пользователи, которые принимают участие в процессе «создан запрос — принято решение».

На каждом этапе заявки происходит отправка письма. Детально по каждому этапу:

  1. Создан запрос: уведомление о созданном запросе уходит Руководителю на утверждение, Наблюдателю — для информирования и Сотруднику — о зарегистрированном в системе запросе.
  2. Принято решение по запросу: уведомление с решением по запросу приходит Сотруднику и Наблюдателю.

skypetime администратор шаблон писем

Для создания нового шаблона писем нажмите кнопку «Создать шаблон».

skypetime администратор шаблон писем

В открывшемся окне задайте заголовок и содержание письма. Также выберите этап заявки, при котором будет отправляться данное письмо. Этапы заявок:

  • Уведомление о создании заявки
  • Уведомление о принятии решения по заявке
  • Рассылка руководству ежемесячных отчетов по сотрудникам
  • Уведомление пользователя об отсутствии на рабочем месте

Для того чтобы отредактировать созданный запрос, нажмите на его заголовок в списке всех шаблонов. В открывшемся окне внесите необходимые правки и нажмите кнопку «Сохранить».

Чтобы удалить один или несколько шаблонов, поставьте отметку напротив необходимых заголовков и нажмите кнопку «Удалить шаблоны».[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=»1/6″][vc_row_inner el_id=»user-side-right»][vc_column_inner][vc_column_text]

См. также

Расположения
Шаблоны заявок
Уведомления
База данных звонков
Сервера AD
Сервера IIS
Сервера RDG
Модули
Внешние IP-адреса[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row]