В России за 2006-2015 руководителей и специалистов высшего уровня стало больше на 5%, а количество работников сельского хозяйства и промышленных предприятий снизилось на 2,5%. В 2015 году управленцев стало в 2,5 раза больше, чем работников сельского, лесного, охотничьего хозяйств, рыбоводства и рыболовства.
Всё больше людей становятся работниками умственного труда, служащими, чиновниками, управленцами и менеджерами. Поэтому важно выявлять и сокращать потери рабочего времени этой группы работников.
Потери рабочего времени белых воротничков можно разделить на 3 группы:
Технические. Производительность работников офиса в прямой зависимости от работы компьютера и программного обеспечения. Если Windows загружается вечность, почта не работает из-за проблем на сервере, а файлы хранятся без организации, сотрудники теряют время не только на протяжении починки, но и в следующий период, из-за фрустрации их производительность будет ниже.
Решение: Инвестируйте в обновление и автоматизацию систем.
Дисциплинарные – это опоздания, ранние уходы, прогулы и различные необоснованные перерывы. Далеко не всегда сотрудники тратят все свое рабочее время на труд. Частое посещение кухни и комнаты отдыха, разговоры на рабочем месте, халатное отношение к трудовым обязанностям приводят к уменьшению эффективности труда. Эти потери следует контролировать в первую очередь и применять различные инструменты для их устранения.
Решение: Введение системы контроля рабочего времени уже само по себе улучшает дисциплину в компании. Дальнейшие решения принимаются по результату мониторинга.
Физиологические. Мозг требует некоторое время, чтобы сконцентрироваться на работе. При этом отвлекающие события – сообщение, звонок или вопрос от коллеги выводят из этого состояния на 15-30 минут. В год из-за частых отвлечений теряются месяцы продуктивной работы.
Решение: Выделите время для концентрации на работе и отдельное время для проверки входящих сообщений, ответов на звонки, встреч и совещаний.
Как сократить потери рабочего времени офисного сотрудника? (.pdf) скачать